Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в интернет магазине Кверт, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.
Купленный товар не работает/вышел из строя в процессе эксплуатации/не соответствует заявленным характеристикам:
В течение 15 дней с момента покупки вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Условия для оформления возврата/обмена:
Наличие документов, подтверждающие факт покупки (товарный и кассовый чек).
К возврату/обмену принимается товар с сохраненной упаковкой (просим не выбрасывать упаковку в течение 15 дней, ввиду размещенной на ней информации по товару: серийный номер, номер партии и т.д).
Заполненное заявление на возврат денежных средств.
К возврат/обмену принимается товар без механических повреждений.
Компания не несет ответственность за упущенную выгоду и иные убытки, понесенные клиентом вследствие неудовлетворительного качества товара или неправильного его использования.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества бесплатный.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- не заполнено Заявление на возврат денежных средств;
- изделие имеет следы механического повреждения;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
- серийные номера в гарантийном талоне и на устройстве не совпадают
Заявление на возврат денежных средств можно скачать здесь.
Возврат и обмен производится только в офисе Компании (г. Барнаул, Павловский тракт, 50Б) пн-пт 9.00 - 18.00 при соблюдении вышеуказанных условий.
Если Вы не можете самостоятельно прибыть в офис компании, то порядок действий следующий:
- Сообщите нам о случившемся удобный для вас способом по контактам на нашем сайте
- После согласования возврата необходимо будет отправить нам товар:
- товар (в полной комплектации)
- завление на возврат денежных средств
- ВАЖНО: Оплата возврата осуществляется Вами. Оплата за доставку товара не возвращается
При отправке закажите опись вложения.
В течение любого срока в период гарантии Вы может обратиться, по поводу бесплатного гарантийного ремонта, в авторизованные сервисные центры соответствующего производителя.